Customer Support Agent Dutch - Bank & Insurer

Reference: CSA-Dutch-KBC Posting date: 29/07/2021 Closing date: 30/11/2021 Location: Varna
 







Customer Support Agent Dutch - Bank & Insurer  

WIE wij zijn


Euroccor, opgericht in 2005, is een middelgroot multichannel contactcentrum in Sofia, Bulgarije.
Sinds 2017 maakt Euroccor deel uit van de Yource Group die gevestigd is in de Benelux, meer dan 5000 mensen in dienst heeft en operationele sites heeft in België, Nederland, Luxemburg, Marokko en Bulgarije.
 
Bij Euroccor zijn het onze mensen die het verschil maken!


Werklocatie VARNA


Onze klant is gevestigd in Varna.  Dit betekent dat je de unieke kans krijgt om werk en plezier te combineren aan zee in Varna.  Het kantoorgebouw ligt op 10 minuten van het strand.  Onze HR verzorgt jouw relocatie naar Varna zodat je zonder zorgen aan de slag kan!


JOUW WERKDAG als Klantenservice medewerker


Als Klantenservice medewerker word je op basis van jouw interesses en profiel ingezet op een van volgende taken:
  • Klantendienst ondersteuning en administratie (je bent sterk in service): je luistert aandacht naar de klant, weet precies te achterhalen wat de exacte vraag is en zorgt ervoor dat de klant een efficiënte service krijgt op een enthousiaste manier
  • Analytische ondersteuning (je bent analytisch sterk) Je analyseert klanten op verdachte financiële activiteiten en schrijft een rapport over jouw persoonlijk advies
  • Technische ondersteuning (je bent technisch sterk): je biedt technische ondersteuning en reikt de juiste oplossing aan
 

WAT VRAGEN WIJ van jou

 
  • Je communiceert professioneel en oplossingsgericht
  • Je praat vlot Nederlands en kan jezelf goed uitdrukken in het Engels
  • Je bent leergierig
  • Je bent op zoek naar een stabiele baan op lange termijn
  • Je gaat steeds voor de glimlach bij onze klant
  • Je kan vlot werken met verschillende  computer systemen
  • Ervaring in de customer service?  Dit is zeker een pluspunt.
 

WAT BIEDEN wij jou

 
Een leuke buitenlandse ervaring in een samenwerkingscultuur waarin we elkaar uitdagen om nieuwe manieren te vinden, om beter, sneller en slimmer te zijn in wat we doen. We hechten veel waarde aan persoonlijke training en ondersteuning van agenten. Elke collega bekleedt een cruciale positie binnen ons bedrijf. De prestaties van elke collega dragen bij aan ons succes. Bij Euroccor investeren we in persoonlijke ontwikkeling die kansen creëert om zich verder te ontwikkelen en mogelijk door te groeien.
 
  • Een super goede sfeer op de werkvloer
  • Mooi salaris met een uitstekende koopkracht in Bulgarije
  • Een stabiele baan op lange termijn (bedienden contract)
  • Individuele training, begeleiding en coaching, op maat, aangepast aan jouw persoonlijke nood
  • Prive gezondheidsverzekering 

Euroccor verzorgt een uitstekend relocatiepakket!  Onze HR begeleidt jou persoonlijk vanaf het ogenblik dat je ons aanbod aanvaardt tot jouw eerste werkdag.  Ook na jouw start, blijven wij in contact om jou goed te laten integreren in zowel het bedrijf als in de stad Sofia.
 

You are about to register with Euroccor as a candidate. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.

Where you choose to give us so called sensitive information* other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement (hyperlink to https://euroccor.com/privacy ).

Apply

*This is information that gets special protection under our privacy laws. It is information about your race or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, health, genetic or biometric details, sex life and details of any criminal convictions or similar you may be subject to.