Customer support Agent Dutch

Reference: CSA-Dutch Posting date: 23/07/2020 Closing date: 31/08/2020 Location: Sofia

Customer support Agent Dutch


WIE wij zijn

Euroccor, opgericht in 2005, is een middelgroot multichannel contactcentrum in Sofia, Bulgarije.
Sinds 2017 maakt Euroccor deel uit van de Yource Group die gevestigd is in de Benelux, meer dan 5000 mensen in dienst heeft en operationele sites heeft in België, Nederland, Luxemburg, Marokko en Bulgarije.
 
Bij Euroccor zijn het onze mensen die het verschil maken!
 

JOUW WERKDAG als Klantenservice medewerker

Als Klantenservice medewerker werk je voor een Belgische bedrijf dat deel uitmaakt van een grote internationale groep die gespecialiseerd is in dienstencheques en lunch passes.
 
Je helpt klanten met vragen over bijvoorbeeld paswoorden, wijzigen van persoonlijke data, bestellingen die niet aangekomen zijn, aanvragen voor fiscale attesten,...Het is jouw taak om aandachtig te luisteren.  Jij weet precies te achterhalen wat de exacte vraag van de klant is. Hoe kan je de klant op de beste en meest efficiente manier verder helpen? Jij zorgt er als Klantenservice Medewerker voor dat de klant de beste service krijgt op een enthousiaste/correcte manier en tevreden ophangt.
 
Het feit dat jij de hele dag hebt gezorgd voor tevreden klanten, maakt ook jou tevreden. 
 

WAT VRAGEN WIJ van jou

  • Je communiceert professioneel en oplossingsgericht
  • Je praat vlot Nederlands en kan jezelf goed uitdrukken in het Engels
  • Je bent stressbestendig, ook op drukke momenten krijgt jouw klant je onverdeelde aandacht
  • Je bent leergierig
  • Je gaat steeds voor de glimlach bij onze klant
  • Je kan vlot werken met verschillende  computer systemen
  • Ervaring in de customer service?  Dit is zeker een pluspunt. 

WAT BIEDEN wij jou

 
Een leuke buitenlandse ervaring in een samenwerkingscultuur waarin we elkaar uitdagen om nieuwe manieren te vinden, om beter, sneller en slimmer te zijn in wat we doen. We hechten veel waarde aan persoonlijke training en ondersteuning van agenten. Elke collega bekleedt een cruciale positie binnen ons bedrijf. De prestaties van elke collega dragen bij aan ons succes. Bij Euroccor investeren we in persoonlijke ontwikkeling die kansen creeert om zich verder te ontwikkelen en mogelijk door te groeien.
 

  • Thuiswerken tijdens deze corona crisis – wij zorgen voor een windows PC,  jij zorgt voor een snelle internet verbinding
  • Een super goede sfeer op de werkvloer
  • Mooi salaris met een uitstekende koopkracht in Bulgarije
  • Een baan op lange termijn
  • Individuele training, begeleiding en coaching, op maat, aangepast aan jouw persoonlijke nood
  • Prive gezondheidsverzekering
  • Company virtual events Body/Mind/Soul to stay connected with colleagues/friends 

Euroccor verzorgt een uitstekend relocatiepakket!  Onze HR begeleidt jou persoonlijk vanaf het ogenblik dat je ons aanbod aanvaardt tot jouw eerste werkdag.  Ook na jouw start, blijven wij in contact om jou goed te laten integreren in zowel het bedrijf als in de stad Sofia.
 
Wil je meer weten? Neem contact nu op.

You are about to register with Euroccor as a candidate. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.

Where you choose to give us so called sensitive information* other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement (hyperlink to https://euroccor.com/privacy ).

Apply

*This is information that gets special protection under our privacy laws. It is information about your race or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, health, genetic or biometric details, sex life and details of any criminal convictions or similar you may be subject to.