Customer Care Agent with German - Sofia

Reference: B01-CCAdePRV Posting date: 12/09/2017 Closing date: 13/10/2017 Location: Sofia
Euroccor JSC ist ein bulgarisches Unternehmen im Bereich des Business Process Outsourcing, das 2005 gegründet wurde und an zwei Standorten in Bulgarien vertreten ist – Sofia und Veliko Tarnovo. Unser Erfolg basiert auf guten und langfristigen Beziehungen zu unseren Kunden sowie auf unserem Bestreben, Ihnen in jeder Hinsicht ausgezeichneten Kundendienst zu bieten. Euroccor JSC untersteht belgischem Management und ist seit 2008 Teil einer der größten Mediengruppen in Belgien – der Group Rossel Belgium.
 
Im Zuge der Erweiterung eines unserer Projekte suchen wir motivierte Mitarbeiter mit guten Deutschkenntnissen für unseren Kundendienst in Sofia.
 
Unser Kunde ist ein schweizerisches Unternehmen. Gegründet 2002 mit Hauptsitz in Lausanne, ist es auf dem Markt für Frauen- und Männerunterbekleidung in mehr als 15 Ländern tätig.
 
Darüber hinaus ist das Projekt mit einem schweizerischen Buchverlag verbunden, der sich seit 1976 mit der Entwicklung und dem direkten Verkauf exklusiver Kollektionen und Sammelreihen beschäftigt.
 
Der Kunde steht bei uns immer im Mittelpunkt. Durch Ihre Kompetenz tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Als Mitarbeiter in unserem Unternehmen sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kunden bei uns jederzeit gut aufgehoben fühlen.
 
Zu Ihren Aufgaben zählt:
  • die Beantwortung eingehender Anrufe
  • die Rückverfolgung von Postsendungen sicherzustellen
  • das Erfassen von Bestellungen
  • die Klärung von Kaufmodalitäten und Bestellkonditionen
  • die Bearbeitung eingehender E-mails 
  • Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen:
  • Kundenorientierung
  • Zuverlässigkeit
  • Belastbarkeit und Stressresistenz
  • Effizienz und Eigenverantwortung im Arbeitsablauf
  • Flexibilität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (die Stufe B1/B2) 
Was wir Ihnen anbieten:          
eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen und zielorientierten Unternehmen. Verantwortung, Respekt und Ehrlichkeit gehören zu unseren grundlegenden Unternehmenswerten!
Neben dem Gehalt bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzliche Bonus, Krankenzusatzversicherungen und andere Vorteile wie Teambuildings, sportliche Aktivitäten und Vieles mehr... 
Dieses Stellenangebot spricht Sie an? Bitte lassen Sie uns Ihren Lebenslauf zukommen (Ref.-Nr. B01-CCAdePRV)
Sie haben weitere Fragen?  Bitte zögern Sie nicht, per email an jobs@euroccor.com Kontakt mit uns aufzunehmen
 
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