Customer Care Agent French

Reference: FR_004 Posting date: 17/05/2018 Closing date: 18/06/2018 Location: Sofia

Customer Care Agent French


La société Euroccor JSC, créée en 2005, partenaire du groupe Mifratel qui est le second plus grand centre de contact du Benelux, est une entreprise spécialisée dans l’outsourcing (BPO) pour les entreprises européennes. Elle est dirigée par une équipe belge basée à Sofia.  Notre succès est le résultat de nos investissements dans le développement de relations à long terme avec nos clients en leur offrant une excellente expérience.
 
MISSION
Vous êtes chargé de mener à bien les projets qui vous sont confiés en assurant une excellente prestation de services.
 
TRAVAILLER CHEZ EUROCCOR
Euroccor veille à bien former et accompagner ses collaborateurs. Vous êtes le moteur de notre entreprise! Vos performances sont un facteur clé de notre succès. Pour vous former, nous investissons dans votre développement personnel et examinons vos possibilités de progression au sein de notre entreprise. Nous tirons ainsi le meilleur de chaque collaborateur. Résultat : vous êtes fier d’appartenir à Euroccor et partez travailler chaque matin avec le sourire aux lèvres.
 
Chez Euroccor, nos collaborateurs font la différence !
 
RESPONSABILITÉS
En tant que collaborateur du service clientèle, vous placez le client au centre de vos préoccupations en l'écoutant, l'informant et le conseillant. Grâce à votre professionnalisme, vous collaborez à une satisfaction clientèle optimale ! Vous répondrez aux clients par téléphone et par écrit, vous êtes aussi responsable pour des taches administratives.
 
PROFIL

  • Excellentes aptitudes communicatives
  • Capacité de comprendre, apprendre et raisonner rapidement
  • Capacité de présenter des solutions aux clients en temps opportun tout en offrant un service de qualité
  • Dynamique et flexible
  • Excellente maîtrise du français 


OFFRE D‘EMPLOI
Nous offrons un salaire attractif avec la possibilité d’avoir un bonus, une assurance santé complémentaire, nous mettons à disposition gratuitement de l’eau, du café et des fruits frais,  nous organisons des « team events » et plus encore. Chez Euroccor nous travaillons comme une équipe, nous célébrons les réussites et nous créons une ambiance agréable. Nous visons de nouveaux sommets et affrontons les défis ensemble!
 
NOTRE CULTURE
Dans une culture d'entreprise dynamique et orientée résultats, vous collaborez à l'obtention d'une excellente expérience client. Responsabilité, respect et honnêteté sont quelques-unes de nos principales valeurs !
 
 
Intéressé ?  Visitez-nous www.facebook.com/euroccor.bg et contactez-nous careers@euroccor.com pour plus d’info
Vous souhaitez postuler?  Visitez noter site www.euroccor.com ou  envoyez votre CV à careers@euroccor.com
 

 

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